Các cửa hàng điện thoại di động là một trong những mô hình kinh doanh bán lẻ đặc trưng nhất. Với tình trạng bùng nổ về công nghệ nên ngày nay xuất hiện rất nhiều cửa hàng di động nhỏ hoặc một chuỗi cửa hàng như thegioididong, FPT, cell phone, techone,... Vì thế mức độ cạnh tranh khắc nghiệt với sự so kè từng mức giá làm sao có lợi nhuận cho doanh nghiệp nhưng đảm bảo thu hút khách hàng. Cùng với sự phát triển của Bphone - BKAV thì thị trường bán hàng online di động của Việt Nam đang sốt hơn bao giờ hết.
Với số lượng và chủng loại cực kỳ đa dạng của các nhà sản xuất di động: Apple, SamSung, LG, Bphone,... thì việc quản lý kinh mô hình kinh doanh online của cửa hàng là một trong những quyết định mang lại thành công. Vấn đề đặt ra thì phải sử dụng phần mềm quản lý bán hàng nào để giải quyết các vấn đề sau:
- Quản lý nhân viên kinh doanh thị trường: Sự cạnh tranh đòi hỏi đội ngủ kinh doanh phải sáng tạo, năng động, những chiến lược Marketing hợp lý,... Và số lượng nhân viên cũng rất đông với những chuỗi cửa hàng di động như thegioididong, FPT,.. thì làm sao biết nhân viên làm việc hiệu quả, biết được nhân viên kinh doanh giỏi thật sự để có chính sách.
- Quản lý nguồn hàng cung cấp: với tình trạng hàng giả, hàng nhái tràn lan trên thị trường thì việc biết được nguồn gốc sản phẩm, doanh nghiệp cung cấp rất quan trọng để tạo uy tín cho cửa hàng.
- Quản lý mã từng loại sản phẩm: nhiều hãng khác nhau với nhiều loại điện thoại, phụ kiện, tai nghe,... thì quản lý như thế nào để hợp lý nhất nhằm tăng doanh thu và hiệu suất bán hàng.
- Quản lý hóa đơn thanh toán: chức năng thanh toán với khách hàng kèm theo những chương trình khuyến mãi hiện có sẽ là một bước đi khôn ngoan của cửa hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng để chăm sóc khách hàng và thu thập thông tin góp ý.
- Quản lý hàng tồn kho: đây luôn luôn là vấn đề khó khăn trong tất cả các hình thức kinh doanh và các mặt hàng khác nhau. Còn với điện thoại thì số lượng, thời gian xuất nhập hàng quyết định tới khách hàng vì họ có thể thay đổi ý kiến bất cứ lúc nào.
- Quản lý thông tin dữ liệu: việc kinh doanh online sẽ gặp trục trặc trong khi internet bị ngắt làm mất mát dữ liệu, thông tin khách hàng.
Và nhiều vấn đề phát sinh đòi hỏi phải có một phần mềm quản lý bán hàng thật sự chuyên nghiệp và uy tín, bảo đảm chất lượng để áp dụng và kinh doanh online.
Hiện nay, Epos được biết đến như là một phần mềm quản lý bán hàng đáp ứng toàn bộ các tính năng trên. Công nghệ điện toán đám mây giúp lưu trữ dữ liệu gần như vô hạn và giải quyết mọi vấn đề nêu ra, đặc biệt việc mua bán vẫn diễn ra trong trường hợp internet bị ngắt là ưu điểm lớn nhất.
Các cửa hàng điện thoại di động vừa và nhỏ không có số lượng nhân viên kinh doanh đông đảo nhưng lợi thế lớn về mặt bằng và giá cả. Việc kinh doanh online hiện tại của Việt Nam đang sốt nhất với Bphone vì thế đây là cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp áp dùng quy trình kinh doanh online nâng cao thương hiệu.
Theo như Epos được biết thì từ khóa "đặt hàng online Bphone" của mình nằm top 1 kết quả tìm kiếm của google nhưng đã rớt xuống vị trí thấp hơn cho thấy khả năng cạnh tranh của kinh doanh online như thế nào.
